Цитаты из книги «Техники успешных руководителей. Коучинг, развитие, мотивация сотрудников.»

Мотиватор признание часто распространен среди сотрудников отдела продаж. Поэтому руководители этих отделов обычно придумывают очень интересные способы работы с этим мотиватором.

Важно! Либо сотрудники могут начать «хвастаться» своим последним местом. Так как людям с признанием важно чувствовать себя «особенными», то для них может оказаться приятнее быть первыми с конца, чем просто в середине списка. Ведь на тех, кто провинился, обращают больше внимания, чем на «середнячков».

Для мотивации сотрудников достаточно определить, какие два мотиватора выражены у каждого из них в большей степени. Также очень полезно определить свои мотиваторы, так как очень часто наиболее сложно работать с сотрудниками с мотивацией, противоположной вашей. Именно на работу с такими подчиненными-антиподами стоит обращать особое внимание.

Всего внутренних мотиваторов, вызывающих у нас желание что-то делать, семь. В каждом человеке присутствуют все 7, но выражены они в разной степени. Есть всего один ведущий мотиватор. Второй по выраженности тоже может оказывать существенное влияние на поведение и выбор человека. Но он будет проявляться только тогда, когда ведущий мотиватор удовлетворен.

Поэтому для увеличения вовлеченности сотрудников в выполняемую ими работу важно определить их мотиваторы и при взаимодействии с ними, особенно при постановке задач, использовать эти мотивы. И когда ваша внешняя мотивация совпадет с их внутренним мотивом, вы сумеете зажечь «огонь» в глазах сотрудника и увидите желание выполнять поставленные задачи и достигать нужных вам результатов.

даже в рамках одной должности у большинства людей есть задачи, которые они выполняют с энтузиазмом, а есть те, которые делают из-под палки. Почему так происходит? Ответ прост – одни задачи совпадают с внутренней мотивацией человека, а другие нет. И чем меньше это совпадение, тем меньше у человека желания вкладывать силы в выполнение поставленной задачи.

То есть, . Увеличение зарплаты поднимет мотивацию лишь ненадолго, ведь если бы их принципиально не устраивал уровень оплаты труда, они бы просто не согласились на ваше предложение после собеседования или заранее обсудили бы рост зарплаты в процессе вступления в должность. Но они уже согласились на ваши условия, и что-то в самом процессе работы не вызывает у них сейчас желания полностью вкладываться в выполняемые задачи.

«Индивидуально» – это в контексте работы руководителя с менеджерами почти синоним слова «интуитивно», который мы разобрали выше. очень важно отслеживать этапы работы, которые выполняются «индивидуально», и переводить их в технологии.

Но есть и хорошая новость Это не так и сложно.

А если я делаю все интуитивно, без технологии, как мне научить этому же сотрудников? Плохая новость – вы не можете обучить другого тому, чем сами владеете неосознанно. Неосознанно – это как раз и означает, что вы сами делаете что-то очень хорошо, но не можете объяснить другому, как вы это делаете, какой у вас алгоритм.Типичный пример – русский язык. Мы все им прекрасно владеем, мы в этом профессионалы.НО! Если вас попросят обучить русскому иностранца, сможете ли вы это сделать? Если вы не учились на филологическом, то вероятнее всего вы ответите – нет. То есть мы – профессионалы, которые не могут передать эту компетенцию, так как она у нас интуитивна, то есть неосознанна.При этом, обладая неосознанной компетенцией, вы четко увидите, если кто-то совершит ошибку при ее применении. Например, если иностранец скажет «много стольев», вы легко сможете его исправить – сообщить, что говорят не «много стольев, а много столов». Сможете же? Конечно! А вот объяснить, ПОЧЕМУ «много стульев» – правильно, а много «стольев» – не правильно, сможете? Скорее всего, нет. Вы будете вынуждены сначала найти правила русского языка и узнать, как же у нас образуется множественное число существительных. чтобы научить человека самостоятельно что-то делать (в нашем случае правильно образовывать множественное число), вам недостаточно просто его исправлять и говорить «так неправильно, правильно так». В таком случае он будет приходить к вам за советом каждый раз, чтобы узнать, как же нужно поступить (сказать) в конкретный