Цитата из книги «Как превратить посетителя в покупателя. Настольная книга директора магазина»

Суть «позитивной дисциплины» по Джиму Рону заключается в следующем: При первом нарушении: беседа. Получив информацию о нарушении, руководитель начинает выяснять причины, давать обратную связь, думать о