Цитаты из книг автора «Виктор Шейнов»

Например: «Это вы всех задержите, если будете уходить от ответа. Просто не тяните время и выполните мою просьбу. Это ваша прямая обязанность

Фактическое обвинение в нечестности может вывести адресата из равновесия, что является благоприятным фоном для манипулирования им.

Чувствуя недовольство происшедшим, руководитель взял этот журнал и понял причину недовольства собой – эта работница отлучалась намного чаще всех остальных сотрудников

Как установили исследователи мозга, при возбуждении его отделов, связанных с эмоциями, происходит торможение других, отвечающих за рассудок. Обвинение, особенно несправедливое, вызывает эмоцию возмущения. А эмоции, как мы знаем, притупляют разум. Таким образом, обвиняя в чем-то человека, можно выведать у него то, что он хотел бы скрыть.

желание всякого человека (особенно мужчины) не быть обвиненным в трусости.

. Не «мне очень нравится ваше пальто!», а «как вы элегантны в этом новом пальто!».

е: «У тебя красивая улыбка» и «Твоя улыбка такая заразительная, что у меня

– Ты не знаешь, почему мне с тобой так хорошо? Комплименты при знакомстве. Наверное, это самый сильный из комплиментов, действующий на самооценку человека. – Это та девушка, которая делает мою жизнь счастливой. – Знакомьтесь, это Василий, мой рыцарь без страха и упрека. – Это Людмила, женщина моей мечты. Помощь и совет. Обращение за советом и помощью можно сопроводить комплиментом. – Обращаюсь к тебе как к лучшему программисту!

Отвечая на вопрос «Как дела?»… Это удобная возможность сообщить человеку «между строк» то, что вы о нем думаете. «Все хорошо, настроение отличное, солнце светит, хорошо выглядишь, рад(а) тебя видеть, все просто здорово!» Есть и другой вариант – немного более сложный, но и более эффективный. В нем собеседнику предлагается стать активным участником наблюдения за окружающим, которое вызывает ваше восхищение. И на вопрос: «Как дела?» можно ответить примерно таким образом: «Дела идут превосходно, – посмотри, солнце светит (все сопровождаете легкими указательными жестами), небо ясное, ты выглядишь прекрасно, – просто глаз радуется, настроение отличное!» В первом случае лучше говорить в быстром темпе, а во втором – гораздо медленнее, как бы предлагая собеседнику увидеть со стороны лучшее в окружающем, чему он и сам соответствует.

«Ирина, скажите, что вам доставляет большее удовольствие: когда вы покоряете собеседника красивой внешностью или же неординарным складом ума?» (Телепередача «Я сама». Юлия Меньшова – Ирине Хакамаде.)