Цитаты из книг автора «Василий Сабиров»

– С помощью профилей пользователей очень легко тестировать интеграцию аналитической системы.

– Помимо этого, некоторые системы позволяют отправлять выбранным пользователям push-уведомления.

В чем практическая польза наличия профилей пользователей в системе аналитики? – Как я уже говорил, возможность анализа «наоборот»

Наконец, профиль пользователя включает в себя User Properties, которые определяете вы сами. Это может быть что угодно: уровень в игре, код группы при проведении A/B-теста, классификация по платежной активности (Minnow/Dolphin/Whale) и т. д.

В-третьих, профиль пользователя включает в себя статистику событий (Custom Events), которые пользователь выполнял в проекте. Вы начинаете видеть их последовательность, будто смотрите видео о том, как конкретный человек пользуется вашим продуктом. С помощью такого анализа можно ответить на следующие вопросы. – Какое событие обычно следует после события A? – Какое событие предшествует событию B? – Все ли пользователи выполняют событие C после события D? Или же уходят на событие E? – Какие события предшествуют уходу пользователя из проекта? – И т. д.

Во-вторых, в профилях хранится информация о платежах пользователя: когда он заплатил, сколько и за что. Вы будто попадаете на его место и начинаете лучше понимать его мотивы: почему он купил именно этот IAP, почему между платежами прошло столько-то времени, и т. д.

Из чего состоит профиль пользователя? Во-первых, это информация, собираемая аналитической системой по умолчанию: – дата установки; – язык; – страна; – часовой пояс; – девайс; – версия ОС; – источник трафика; – версия приложения; – и т. д.

Чтобы увидеть продукт глазами пользователя, желательно видеть, как конкретный пользователь использует ваш продукт, что он делает, с какими проблемами сталкивается, понимает ли он суть вашего продукта. Если вы будете видеть каждого пользователя и знать, какие действия он совершает внутри продукта, вы сможете лучше понять его. И, проанализировав таким образом N пользователей, вы уже сможете понять вашего пользователя и сгенерировать достаточно гипотез об улучшении продукта – не меньше, нежели по итогам анализа метрик по всем пользователям сразу. Практика показывает, что N при этом необязательно должно быть большим: при детальном изучении уже на третьем пользователе вы формируете какие-то гипотезы, на пятом – формулируете проблемы, а на десятом в вашей голове созревают технические задания на изменение продукта.

индукция – переход от частного к общему. Противоположностью является дедукция – от общего к частному.

Как использовать воронки С помощью воронки можно исследовать совершенно разные процессы в продукте: от совершения покупки до прохождения туториала.