Цитаты из книги «Профессия бизнес-аналитик. Краткое пособие для начинающих»

1. Организация – сложная система процессов. В основе каждого процесса – люди. 2. При взаимодействии людей возникают синергетические эффекты, необходимые для достижения целей организации. Если люди и подразделения не станут взаимодействовать, результата (нормативного документа, сделки, новой информационной системы) не будет. 3. Если эффективность взаимодействия подразделений низкая – синергетические эффекты исчезают, что приводит к деградации и разрушению системы.

Ранее мы говорили о том, что одна из задач бизнес-аналитика – выявление всех заинтересованных сторон и грамотное взаимодействие с ними.

EPC-диаграмма, она же event-driven process chain, или «событийная цепочка процессов». На

Описание процессов – первый шаг к созданию в организации культуры процессного управления.

Причина 9. Внедрение культуры процессного управления

Причина 8. Анализ и совершенствование деятельности компании

Причина 7. Обучение сотрудников компании

Причина 6. Проведение внутреннего аудита Карты процессов полезны и для проведения внутреннего аудита в организации. У аудитора появляется базовый документ, на основе которого проводится анализ текущей деятельности того или иного подразделения. Изучив карту процесса, внутренний аудитор выявляет несоответствия между плановым и текущим положением дел, а также определяет наличие в процессе контрольных процедур, задача которых – минимизировать риски.

Причина 5. Распространение в компании стандартов деятельности

Причина 4. Анализ возможных изменений в компании и их последствий