Переходя к обсуждению ключевых задач бизнес-аналитика, важно помнить: в основе любого ИТ-проекта лежит некая проблема. Не будь проблемы, у заказчика не было бы и повода обращаться к исполнителю для создания или доработки ИТ-решения. Чтобы устранить данную проблему, ее для начала нужно сформулировать. Казалось бы, очевидно: как решать задачу, которой не понимаешь? Парадоксально, но многие команды именно так и поступают, особенно на ранних стадиях работы над проектом. Естественно, это сказывается на итоговых результатах и порой приводит к необходимости переделывать всю работу. Следовательно, одна из ключевых задач аналитика – минимизировать вероятность подобной ситуации за счет скрупулезного фиксирования информации по проекту и стремления не оставить ни одного вопроса без ответа.