Цитата из книги «Профессия бизнес-аналитик. Краткое пособие для начинающих»

Первое, с чего начинается работа бизнес-аналитика в ИТ-проекте, – изучение предметной области заказчика. Невозможно оптимизировать какую-либо деятельность, не понимая ее сути.