Цитаты из книг автора «Уилл Боуэн»

Затем вы переформулируете свою мысль либо же просто отказываетесь высказывать ее

Стадия осознанной компетентности проходит под девизом «Я не хочу переодевать мой браслет». Вы начинаете говорить что-то, но тут же осознаете, что это будет жалоба, сплетня, критика или сарказм, и вы останавливаете себя словами «…и я не хочу переодевать свой браслет».

Кстати, африканцы считают склонность жаловаться признаком невоспитанности – и я думаю, что это тоже помогает им чувствовать себя счастливыми. Они полагают, что, возлагая бремя своих забот на плечи другому человеку, ты свой груз не облегчишь, а чужой сделаешь тяжелее. Критика и сарказм – самые коварные разновидности жалоб. Обращайте внимание на то, как часто вы допускаете критические или саркастические высказывания, – и переодевайте браслет.

Прежде чем критиковать работу человека, дайте ему шанс исправиться самому. И вполне вероятно, что он этим шансом воспользуется.

Сарказм – это пассивно-агрессивная жалоба.

начнут движение, отступиться. Движение обретает энергию, люди преисполняются гордости, в результате чего энергия возрастает

. Он пишет, что люди по природе своей строги к себе. Руководитель, который это понимает, осознает, что даже без критики хороший работник позаботится о том, чтобы не повторять допущенных ошибок.

Сэр Ричард Брэнсон в своей книге «Бизнес без прикрас» писал, что ключ к эффективному управлению лежит в понимании, что глубоко в душе люди хотят действовать наилучшим образом для себя и для своей фирмы

Если правильно вдохновить их на движение в заданном направлении, они будут двигаться. А мне нужно отступиться.

Когда же я признал ее право самостоятельно решать, какие оценки ей нужны, она сделала достойный выбор.