Цитаты из книг автора «Тони Шей»

ия с целью заметить мелочи и почувствовать признательность за них.

чтобы понять, как вам превратить ваших покупателей в постоянных покупателей, а не в том, как привлечь новых клиентов.

Тысячи свечей можно зажечь от единственной свечи, и жизнь ее не станет короче. Счастья не становится меньше, когда им делишься.

«Когда идешь к цели, сталкиваешься с судьбой»

«Жизнь – это не поиск себя. Жизнь – это сотворение себя»

Оказалось, что счастьем занимается сравнительно новая область исследований, известная как позитивная психология.

Десять главных вопросов, которые нужно задать, когда ищешь инвесторов и членов совета директоров

ормально мы определяем корпоративную культуру Zappos как набор из десяти ключевых ценностей, которые заключаются в том, что мы стремимся: 1. Вызывать «вау!»-чувство нашим обслуживанием. 2. Принимать и поощрять изменения. 3. Создавать веселую и немного необычную атмосферу. 4. Любить приключения, творчески и нешаблонн

Все начинается с найма сотрудников. У нас в Zappos предусмотрены два этапа собеседований. Менеджер по подбору персо

Ответ состоит из двух слов: корпоративная культура. Мы в Zappos верим, что если у вас правильная корпоративная культура, большинство прочих вещей – таких как обслуживание клиентов, или строительство бренда в долгосрочной перспективе, или увлеченные делом работники и счастливые потребители – появится естественным образом, само по себе.