Цитаты из книг автора «Тони Шей»

Быть увлеченными и решительными 212, Sam Parker От хорошего к великому. Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет…, Джим Коллинз23

Делать больше меньшими средствами 212, Sam Parker22 Переломный момент, Malcolm Gladwell

Создавать позитивный командный дух и семейную обстановку Ловись, рыбка!, Стивен Лундин21

А руководствуясь принципом «Делать больше меньшими средствами»

«Великую компанию погубит скорее несварение от слишком большого количества возможностей, чем истощение от их недостатка»

Если вы фокусируетесь на предоставлении великолепного обслуживания и выбора, тогда количество ваших постоянных клиентов растет, а молва о компании становится все шире и громче. Но для того чтобы это произошло, вам вначале нужн

Не критикуйте себя слишком сильно, совершая ошибки, но обязательно учитесь на них. Стремитесь к тому, чтобы отличаться, не делайте что-то только потому, что все это делают, или потому, что советуют эксперт

следовало бы действовать в соответствии с собственными инстинктами, вместо того чтобы слушать этих так называемых экспертов. Нам следовало больше доверять себе.

люди на самом деле понимают ценность отличного обслуживания. Если вы можете построить и поддерживать культуру, ориентированную на обслуживание, многое из того, что вы хотели бы сделать, произойдет само собой

. В отсутствие активного управления ваша корпоративная культура в итоге станет конгломератом культур других компаний — а это не то, чего вам бы хотелось.