Цитаты из книг автора «Тони Шей»

В таком случае каждый оператор должен найти как минимум три сайта-кон

Мы пытаемся максимизировать положительные впечатления клиентов, что в случае интернет-торговли, очевидно, определяется в том числе и как можно более

больше позитивных эмоциональных ассоциаций с нашим брендом с помощью каждого контакта с потребителем.

Я составил список счастливейших моментов жизни и понял, что ни один из них не был связан с деньгами. Я осознал, что чувствовал себя счастливым, когда создавал команду, творил и изобретал. Я чувствовал себя счастливым, когда до самого утра общался с друзьями и встречал с ними восход солнца. Я чувствовал себя счастливым, играя с однокласс­никами в школе. Я чувствовал себ

помещаем наш бесплатный номер в коде «800» вверху каждой страницы сайта,

позволяем вернуть покупку в течение 365 дней, если кто-то не смог или просто передумал носить обувь.

Многие покупатели закажут пять разных пар обуви, примерят их с разными нарядами в комфортных условиях собственной гостиной и пришлют обратно те, что им не подойдут или просто не понравятся, — бесплатно

инвестировать в улучшение обслуживания клиентов и формирование у них положительного впечатления о компании,

книга стала механизмом воспроизводства ДНК компании

наши Бренд, Культура и Канал продвижения (внутри компании мы называем их БКК) являются един