Цитаты из книг автора «Томас Эриксон»

Если им не льстить и не хвалить, то они падают духом. Желтые могут решить, что вы вдруг ополчились против них и что вы с ними стали врагами.

Обязательно дайте понять, что вы критикуете не конкретную личность, а его поведение

Очень важно подчеркнуть свое послание. Пока проблема не вербализирована, она остается нерешенной.

Приготовьтесь к тому, что он попытается сменить тему разговора. Составьте список – и не отступайте от него!

больную точку. Не попадитесь в эту ловушку.

Выводы. Подготовьтесь как следует и не пытайтесь посылать красному сигналы отрицательной обратной связи, если вы, например, не в форме. Необходима уверенность в себе, поэтому важно выбрать подходящий момент. Красные всегда сильны и всегда стопроцентно уверены в себе, так что для вашего партнера и собеседника момент не играет никакой роли. Он раздует пожар войны в два счета, если возникнет необходимость. И имейте в виду, что красный попытается вам все припомнить. Он будет обвинять вас во всем подряд, чтобы нащупать

рекомендую делать и всем, кто пытается посылать сигналы отрицательной обратной связи красному: попросил его повторить, к чему мы пришли в результате нашего компромисса.

Чтобы противостоять этому урагану негативных эмоций, я отказался ему подыгрывать – просто откинулся на спинку стула и решил переждать, пока буря поутихнет. В такой ситуации худший вариант – включиться в спектакль, начать самому кричать и стучать кулаком по столу.

если красный не реагирует на ваши слова – начинайте беспокоиться. Это означает одно из двух: 1) что ему плевать на вас и на ваши предложения; 2) что он неважно себя чувствует. Это типичные реакции, так что будьте начеку.

Таким образом, вам придется приложить усилия, чтобы создать им теплую и дружескую атмосферу.