Цитаты из книг автора «Томас Эриксон»

Могу ли я помочь зеленым справиться со стрессом? Позвольте им ничего не делать. Объявите мертвый сезон – пусть возятся в саду, спят или еще как-то расслабляются. Можно отправить их в кино – но не с большой группой, а в одиночку или дать им увлекательную книжку, которую легко прочитать за два дня. В состоянии стресса они ко всему равнодушны. Так позвольте им побездельничать, пока стресс не ослабит свои тиски. Тогда они вернутся к своему привычному «я».

Тогда вы поймете – вам не приходилось решать по-настоящему сложных проблем, пока вы не столкнулись с желтым, который пребывает в стрессовом состоянии. Он будет вынашивать такие дерзкие планы, что даже сам не поверит в их осуществление. Впрочем, такая ситуация типична для него.

Могу ли я помочь красному справиться со стрессом? Можете, если красный находится в вашем непосредственном подчинении. Велите ему (или ей) взять себя в руки. Это сработает. Другой вариант – отправить его домой с целью заняться какой-нибудь физической активностью. Пошлите его на соревнования по бегу, пусть канализирует свою энергию на какую-нибудь победу, даже не имеющую большого значения для группы. Это поможет красному пережить стресс.

Например, красный темперамент можно уподобить водочной рюмке. Но почему, скорее всего спросите вы, ведь в такой микроскопический объем почти ничего не вмещается? Верно, и это характерно для многих красных. Им ничего не стоит выйти из себя и взорваться. Красных могут вывести из себя сущие пустяки, такие, как дорожный затор, пропущенный звонок или чья-либо медлительность на эскалаторе.

Единственное утешение заключается в том, что чаще всего все заканчивается довольно скоро. Красные не могут долго злиться. Они выплескивают из себя то, что им надо выплеснуть, и шагают дальше.

Трехцветных людей «читать» труднее. Если кого-то очень трудно разгадать, это означает, что в нем – три цвета. Трудно сказать, как он себя поведет – это выяснится только в конкретной ситуации. Лучший совет, который я могу вам дать: если вы не можете определить, какого цвета ваш коллега или собеседник, – перестаньте говорить и начинайте слушать. Иными словами, если вы не уверены – ведите себя как зеленый.

Обычно я даю универсальный совет для всех цветов. Попросите вашего синего коллегу повторить то, о чем вы только что договорились. Он должен подтвердить, что видел и слышал то же, что и вы.

Метод сэндвича ущербен потому, что вас могут не понять. Что вы хотели сказать на самом деле? А синему это непонятно в особенности, ведь вы находитесь с ним в определенных отношениях, между вами налажены эмоциональные и приятельские связи, так что он воспринимает ваши рекламации как персональные, а не как профессиональные. Не забывайте: синий находится здесь не ради того, чтобы стать вашим приятелем, а для того, чтобы выполнять свою работу. Убедитесь, что вы и он говорите именно о работе.

А зеленые, как правило, принимают все к сведению и… Ничего не делают.

Если красному заявить, что его поведение огорчает вас или других окружающих, то это вообще не сработает. А с зеленым лучше всего сработает именно этот момент. Зеленый дорожит отношениями и не любит ранить других. Не сочтите за манипуляцию, но если чье-то поведение огорчает вас, злит или вообще выбивает из колеи – говорите об этом. Зеленый всеми своими фибрами чутко уловит ваше настроение и прислушается к вашим словам, если только вы наберетесь храбрости отчетливо сформулировать и произнести их.