Цитаты из книг автора «Томас Эриксон»

Чрезмерная сентиментальность? Ни в коем случае. Эта черта в людях неприемлема. Синим не нравится слезливость. Логика – вот что должно быть на первом месте. А если вам не хватает логики, синему становится не по себе. Он отойдет в сторону, потому что пришел к выводу, что вы чересчур эмоциональны и используете свои мозги не так, как синий – свои.

Могу ли я помочь красному справиться со стрессом? Можете, если красный находится в вашем непосредственном подчинении. Велите ему (или ей) взять себя в руки. Это сработает. Другой вариант – отправить его домой с целью заняться какой-нибудь физической активностью. Пошлите его на соревнования по бегу, пусть канализирует свою энергию на какую-нибудь победу, даже не имеющую большого значения для группы. Это поможет красному пережить стресс. И когда красный вернется как ни в чем не бывало – от его раздражения не останется и следа.

Если красный темперамент – это водочная рюмка, то желтый можно сравнить со стаканом для молока. Он вмещает больше, и легче наблюдать, как он наполняется. Уровень поднимается постепенно, и бдительное окружение может проследить за процессом.

Справиться с ворчанием можно, задавая встречные вопросы. Попросите обозначить источник недовольства. Спросите, как можно улучшить ситуацию. Возможно, синий уже и сам знает, как найти выход, но чтобы сделать шаг вперед и решить задачу, ему нужен прямой вопрос.

Зеленый позволит желтому занять столько пространства, сколько тому хочется. Один говорит, второй слушает.

Конечно, красный больше интересуется целью, чем самим процессом, а синего больше интересует путь к цели, чем сама цель – но у них, по крайней мере, есть общие темы для разговоров. Оба посвящают себя работе, а разговорам о футболе и интерьере уделяют ограниченное количество времени. Может быть, только во время ланча. Они могут гармонично дополнять друг друга. И если уподобить их характеры деталям автомобилей, то красного можно сравнить с педалью газа, а синего – с тормозами. Оба владеют навыками вождения. Главное – не нажимать на обе педали одновременно.

Вам обязательно придется привести конкретный пример, содержащий определенное количество подробностей. Скажите что-то вроде «последний проект занял на 16,5 часа больше положенного времени». Потом уточните, насколько негативно повлияло снижение темпа. «Мы не можем потребовать у заказчика оплаты этих 16,5 часа, и из-за этого рентабельность снизилась на 20 625 крон (16,5 часа умножить на 1250 крон в час, или как вы обычно выставляете счет заказчикам).

Не сочтите за манипуляцию, но если чье-то поведение огорчает вас, злит или вообще выбивает из колеи – говорите об этом. Зеленый всеми своими фибрами чутко уловит ваше настроение и прислушается к вашим словам, если только вы наберетесь храбрости отчетливо сформулировать и произнести их.

Но критиковать желтого нелегко, потому что они вообще крайне обидчивы. Если им не льстить и не хвалить, то они падают духом

Попросите красного повторить то, что вы сказали