не раз обманывали, и поэтому она перестала доверять продавцам. Но если она обретет позитивный опыт общения с продавцами, то, возможно, она пересмотрит свои взгляды.
пытаются преодолеть дистанцию – от неудовлетворенности и неудовольствия к удовлетворенности и удовольствию.