Цитаты из книги «Deadline. Роман об управлении проектами»

Повышение производительности Не существует никаких краткосрочных мер, которые позволили бы быстро повысить производительность работы. Повышение производительности — результат долгосрочных усилий. Любые средства для повышения производительности, которые обещают немедленный результат, — обман. Управление рисками Чтобы управлять проектом, достаточно управлять его рисками. Создайте список рисков для каждого проекта. Отслеживайте те риски, которые являются причиной провала проекта, а не только конечные риски. Оцените вероятность возникновения и стоимость каждого риска. Для каждого риска определите показатель — симптом, по которому можно определить, что риск превращается в проблему. Назначьте специального человека для управления рисками и не распространяйте на него оптимистичные девизы вроде «Мы можем все!» Создайте доступные (возможно, анонимные) каналы для сообщения плохих новостей руководству.

На людей можно надавить, но они не станут от этого быстрее соображать.

Туманные спецификации Неясность изложения материала говорит о том, что между участниками проекта существуют неразрешенные конфликты. Спецификацию, в которой нет списка типов входящей и исходящей информации, не следует даже принимать к рассмотрению. Это значит, что она попросту ничего не специфицирует. Никто никогда не скажет вам, что спецификация плоха. Люди скорее будут подозревать себя в неспособности понять написанное, чем обвинят авторов спецификации в несостоятельности.

Нужно искать источники неэффективности и устранять их.

Повышение производительности Не существует никаких краткосрочных мер, которые позволили бы быстро повысить производительность работы. Повышение производительности — результат долгосрочных усилий. Любые средства для повышения производительности, которые обещают немедленный результат, — обман.

Злоба и скупость Злоба плюс скупость — вот формула, которую начинают применять в плохих компаниях те, кто несет ответственность за неудачи в бизнесе. Злоба и скупость прямо противоположны истинным ценностям любой хорошей компании — быть щедрыми и заботливыми по отношению к своим сотрудникам. Если вы подмечаете в компании проявления злобы и скупости, знайте, их настоящая причина — страх провала.

Главнокомандующий на поле битвы как метафора управления проектами К началу сражения работа главнокомандующего уже закончена. Собеседование и прием на работу Чтобы нанять человека на работу, менеджеру необходимы все его способности: сердце, душа, нюх и способность чувствовать нутром (в наибольшей степени — последнее). Не пытайтесь нанимать людей в одиночку — гораздо лучше задействовать в этом процессе интуицию двух менеджеров. Поручите новым сотрудникам ту работу, которую им уже случалось успешно выполнять в прошлом, а профессиональный рост и амбиции пусть подождут до следующего проекта. Попросите наводку: человек, которого вы взяли себе в команду, наверняка может посоветовать, кого еще следует нанять. Больше слушайте, меньше говорите.

Грозный начальник Злость и неуважение заразительны. Когда высшее руководство демонстрирует злость и неуважение к подчиненным, руководители среднего звена начинают копировать такое поведение. Точно так же дети, которых наказывали в детстве, часто впоследствии становятся жестокими родителями. Неуважение и злоба, по мнению некоторых руководителей, должны заставить подчиненных лучше работать. Это типичная политика «кнута и пряника». Но такой «кнут» никогда не подвигнет людей работать лучше. Если начальник демонстрирует неуважение к подчиненным, это признак того, что он не может больше занимать свою должность (а вовсе не того, что у него плохие подчиненные).

Из записной книжки мистера ТомпкинсаБезопасность и перемены Человек противится переменам, если не чувствует себя в безопасности. Перемены необходимы руководителю для успешной работы (наверняка они необходимы и в любой другой деятельности). Неуверенность заставляет человека избегать риска. Избегая риска, человек упускает новые возможности и выгоды, которые могли бы принести ему перемены. Человека легко запугать прямыми угрозами, но также можно просто дать ему понять, что при случае с ним могут обойтись грубо и жестоко. Эффект будет тот же.

Дорога к мудрости проста, Как этот краткий стих: Ошибки смело совершай — И станет меньше их. Пит Хайн.