Конфликт
Проект, в котором участвуют несколько сторон, не избежит конфликта интересов.
Процесс создания и распространения программных систем — прямо-таки рассадник всевозможных конфликтов.
В большинстве компаний, где создается программное обеспечение, никто специально не занимается вопросом решения конфликтов.
Конфликт заслуживает понимания и уважительного отношения. Конфликт не имеет ничего общего с непрофессиональным поведением.
Донесите до каждого, что будете учитывать интересы всех участников, и исполняйте свое обещание.
Тяжело договариваться. Гораздо легче выступать посредником.
Объявите заранее, что если интересы конфликтующих сторон полностью или частично противоположны, то поиск решения будет переложен на посредника.
Не забывайте: все участники ситуации находятся по одну сторону баррикад. По другую сторону находится сама проблема.