Смотрите прямо, в лицо. Не шарьте глазами по полу, потолку или стенам, это не украсит вас в глазах собеседника. О правильном взгляде мы ещё поговорим.
Если волнуетесь, сделайте несколько глубоких вдохов и расслабьтесь. Делать это следует, как вы понимаете, до начала беседы.
Сидеть нужно прямо, не горбясь. Здесь есть маленькая хитрость. Не нужно
Дело в том, что в психологии восприятия цвета серый соотносится с беспристрастностью, высокомерием и консерватизмом. Серому цвету не хватает тепла, что делает его отстраненным, торжественным, а порой и унылым. При восприятии ассоциируется с тенью, облаками, неподвижностью, стабильностью, реализмом, скукой, тоской и старостью.
Во-первых, собеседник дважды сказал, что готов помочь клиенту, во-вторых, он сказал о важности взаимоотношений, в-третьих, дал понять, что "ездить" на себе не позволит, одно дело помочь кому-либо, а другое – выполнять за него его работу.
Если же страх останется, сделайте глубокий вдох и на выдохе вслух или мысленно произнесите следующее: "страх-трах-рах-ах-х". Вам мгновенно станет лучше, а на лице появится улыбка. Проверьте сами!