Цитата из книги «Формула менеджмента. Практическое пособие начинающего руководителя»

И, пожалуй, самое важное. У настоящих лидеров большое сердце. Если дело и его подчиненные страдают, лидеру становится почти физически больно, а если все получается и все радуются, то он счастлив вместе со всеми.