Цитаты из книги «Этикет. Полный свод правил светского и делового общения. Как вести себя в привычных и нестандартных ситуациях»

Из документов о правах и обязанностях пассажиров следует, что пассажиры должны: • уважать, • помогать, • предупреждать, • оберегать, • уступать, • не пачкать, • не шуметь, • не толкаться… и пр.

ВСЕ хотят иметь дело с воспитанными людьми! (Почему-то даже те, кто груб и

В каждой беседе надо быть вежливым! Грустно, что об этом приходится задумываться все чаще. И на улицах, и в собраниях, в дружеском общении и в семье градус грубости заметно повысился. Резкие грубые интонации голоса и нецензурные обороты можно слышать между молодой мамой и ребенком, в романтическом диалоге влюбленных или в разговоре приятелей. Они не ругаются, нет! Просто ТАК разговаривают… Но как бы ни пытались окружающие не слышать и не реагировать на грубость – «экология эфира» нарушается, настроение портится.

Если к вам обратились с просьбой уточнить адрес или чем-то помочь, обязательно откликнитесь, даже когда сильно спешите.

Мужчина должен снять шляпу при входе в помещение и на улице: • если ему нужно обратиться к кому-то, в знак приветствия или при разговоре; • если он поднимает оброненный дамой предмет.

На ходу НЕ КУРЯТ, НЕ ЕДЯТ и НЕ ПЬЮТ. Это – даже просто невкусно! К тому же можно испортить свою и чужую одежду. Можно, к примеру, в парке на скамейке выкурить сигарету

• Не следует детально отвечать на вопрос «Как дела?», эта простая формула вежливости не требует подробностей. • Не следует оборачиваться на кого-либо или показывать на что-либо пальцем.

Не следует устраивать знакомому допрос – куда, откуда, что купил и пр. Возможно, человеку такие расспросы будут неприятны (вторжение в частную жизнь).

Если ваш знакомый вас не видит, то не следует громко окликать его, выкрикивать его имя и уж тем более хватать – за руку, за полу и т. п.

• Если ваш знакомый идет не один, то, прежде чем подойти, установите с ним зрительный контакт, именно ему должна принадлежать инициатива общения – возможно, ваше вторжение нежелательно.