Цитаты из книг автора «Т. Лейни»

се внимание уделяется операциям внутри организации, причем самым важным

Операционный бенчмаркинг является самой широко использованной формой среди организаций, так как данный метод дает самые ощутимые выгоды по сравнению с остальными.

В основе диагностического бенчмаркинга лежит сравнение множества организаций по производству в Европе.

Метрический бенчмаркинг используется организациями в случае, когда необходимо сравнить услуги или товар разных организаций. Это осуществляется за счет метриков – таблиц – или за счет цифровых данных, предъявленных организациями. Сравнения можно проводить по множеству показателей, которые зарегистрированы в метриках.

Бенчмаркинг различают по типам: метрический, диагностический, операционный.

Основным фактором бенчмаркинга остается анализ деятельности организации в разных областях отрасли.

Заимствование опыта у лучших организаций является обязательным и одним из самых важных процессов для организации.

принципы очень хорошо описывают этику и культуру компании.

Принципы деятельности компании – это сердцевина организационной деятельности. Эти принципы помогают выяснить главные цели компании: кто мы есть и что представляем собой? Что мы делаем для улучшения нашего окружения? К чему стремится компания? Какие принципы жизненных позиций она проповедует? Эти

проработаны следующие системы: 1) административная практика; 2) формальная и неформальная политика организации; 3) разработка бюджета компании; 4) финансовое управление и контроль; 5) каждодневные процедуры деятельности, которые включают в себя политику вознаграждения работников как моральную, так и материальную. 6. Преимущества организации. Организационный опыт, новые возможности или другие отличительные преимущества компании. 7. Стиль руководства. В последствии данную конструкцию назвали 7S. П