Цитаты из книг автора «Светлана Хатемкина»

Коллинз выявил интересную деталь: владельцы по-настоящему великих компаний почти никогда не говорят о себе, причем вовсе не из ложной скромности, а лишь потому, что не задумываются о собственной исключительности. Даже подчиненные отзываются о таких руководителях как о сдержанных, уравновешенных, простых и приятных в общении людях.

Всегда помните о необходимости планирования дальнейших шагов. Заранее определите, каким будет ваше следующее действие, иначе разрыв между тем, что уже сделано, и конечным результатом будет казаться вам непреодолимым.

Любую незавершенную задачу нужно зафиксировать в удобной для вас системе планирования, которой вы постоянно пользуетесь, и впоследствии выполнить. Во-вторых, необходимо четко осознать, в чем заключается ваше обязательство, и решить, что нужно делать, чтобы его выполнить. В-третьих, как только вы определились с теми действиями, которые нужно предпринять, вы должны создать для себя систему напоминаний, к которой будете периодически возвращаться.

Рекомендации для тех, кто стал жертвой критики: 1. Смотрите на замечания как на возможность вместе поработать над решением проблемы. 2. Не занимайте оборонительную позицию, возьмите на себя ответственность за недочеты.

Автор дает ряд советов по искусству критики: 1. Назовите конкретную проблему. 2. Предложите вариант решения. 3. Делайте замечания только с глазу на глаз. 4. Старайтесь проявлять чуткость, не говорите резко.

Для людей, испытывающих постоянную тревогу, переживающих длительные периоды печали и пессимизма, беспрестанное напряжение или бесконечную враждебность, отличающихся безжалостным цинизмом или подозрительностью, как выяснилось, удваивается риск заполучить какую-нибудь болезнь, включая астму, артрит, головные боли, пептическую язву и болезни сердца.

Легче и быстрее справляться с депрессией помогает надежда. Люди, живущие этой эмоцией, в меньшей степени подвержены тревоге, они не теряют присутствия духа в периоды сложных жизненных испытаний. То же самое касается оптимизма и веры в лучшее. Убеждение, что в конечном итоге все сложится хорошо, помогает уловить поток вдохновения, а это и есть высшее проявление эмоционального интеллекта.

Главный критерий – не размер организации, а ее стабильность.

Основное правило, которого рекомендует придерживаться автор: допускайте небольшие погрешности и совершайте большие дела.

Продуктивность проявляется в умении определять необходимые действия для реализации проектов, направленных на улучшение качества работы. Это вполне логично: нельзя определиться со стратегией, если вы не можете четко ответить на вопрос, к какому результату желаете прийти.