Цитаты из книг автора «Стивен Шиффман»

Сценарий первоначального контакта

Итак, я хочу пояснить, почему эти цифры столь важны. С их помощью мы сможем удвоить свой доход пятью разными способами

вы выполнили недельный план по получению отказов

Свои показатели необходимо знать

главный конкурент — статус-кво. То есть текущее положение дел.

Сила презентации в деле продаж»

Однажды меня пригласили на прием. Там ко мне подошел человек и спросил, чем я занимаюсь. Я ответил: «Я президент корпорации D.E.I. Management Group, это нью-йоркская фирма, которая занимается обучением менеджеров по продажам. Сейчас мы активно сотрудничаем с N (я назвал крупную компанию) в сфере холодных звонков и управления работой с потенциальными клиентами».

Три главных слова Три самых важных слова для сейлз-менеджера — это одержимость, скрупулезность и исполнение.

Я не люблю назначать отдаленную дату повторного звонка — три месяца, шесть месяцев, год. Это глупо. Но что же делать? Как оправдать то, что вы звоните слишком рано? Существует масса причин, позволяющих вам позвонить еще раз. Вот моя любимая: «Я почему-то вспоминал вас вчера». Недавно я занимался обучением менеджеров по продажам большой телекоммуникационной компании. В тот момент компания переживала слияние и расширение. Каждому слушателю я велел в понедельник утром обзвонить всех, кому они должны были перезвонить в течение следующих трех месяцев. Я попросил их сказать что-то вроде: «Доброе утро, мистер Джонс, это Стив Шиффман из Data International Company, расположенной в Бланке, штат Техас. Я звоню потому, что вчера вспоминал вас. Мы посетили недавно общенациональное собрание, где я узнал о значительном расширении нашей компании, которое дает нам эксклюзивное положение на рынке. Я бы хотел встретиться с вами и обсудить эти новости». Результат? Куча новых договоренностей о встречах!

Это Стив Шиффман. Я только что просмотрел свое расписание и обнаружил, что буду в Филадельфии на следующей неделе. У меня встреча с представителями компании NN. Оттуда до вас ехать всего 20 минут. Я хотел бы встретиться с вами. Следующая пятница, в половине третьего вас устроит?