Цитаты из книг автора «Стивен Шиффман»

Продавать нелегко; никто и не пытается утверждать обратное. Но вы должны уметь выделить проблему, решить ее и затем продолжить работу. Сохраняйте позитивный настрой. Будьте оптимистом. Вы — самое ценное ваше достояние. Зацикленность на негативе не позволит вам действовать в полную силу.

Если вы будете таким же, как другие продавцы, которые пытаются продать примерно то же самое, что и вы, ничего у вас не получится.

Вам просто следует сказать что-то вроде: «Отлично, мистер Джонс, значит, нам необходимо встретиться. Вас устроит вторник, в три часа дня?» Обязательно точно укажите время. Фраза обязательно должна быть прямой, краткой и конкретной. Не пытайтесь ничего добавлять!

Рывок вперед случится только тогда, когда менеджеры по продажам начнут постоянно работать над пополнением базы потенциальных клиентов.

Главное — добиться первой встречи. Как бы хорошо вы ни умели убеждать, если убеждать некого, сделка не состоится.

Если вы не знаете, что нужно менять, проблемы вам обеспечены. Помните — лучшие сейлз-менеджеры умеют работать со своими показателями.

Дело в том, что отказ — это не отказ навсегда. Время не стоит на месте. Люди меняют работу или уходят на повышение. Ситуация на рынке или в индустрии меняется.

Очень важно, чтобы вы поняли: каждое «нет» приближает ответ «да».

Смысл в том, что каждый раз, поднимая телефонную трубку, вы приближаете чье-либо согласие купить.

Ключ к успеху — постоянный поиск клиентов. Заключать сделки важно, но гораздо важнее иметь обширную клиентскую базу, для чего ее нужно неустанно пополнять.