Я посоветовал ей звонить им, а не в ту компанию! «Не звоните туда больше. Если вам где-нибудь начинают хамить, просто скажите: “Спасибо, всего хорошего” и повесьте трубку. А потом позвоните в другое место». Не позволяйте оскорблять себя. Всегда можно позвонить кому-нибудь еще.
«Отлично, мистер Джонс, значит, нам необходимо встретиться. Вас устроит вторник, в три часа дня?» Обязательно точно укажите время. Фраза обязательно должна быть прямой, краткой и конкретной. Не пытайтесь ничего добавлять!
Если ваши собеседники раз за разом бросают трубку, подумайте, не слишком ли вы назойливы? Спросите себя: «Что отталкивает людей?» (Если вы будете следовать разработа