Цитаты из книг автора «Стивен Шиффман»

Искреннее желание помочь, стремление соблюсти интересы обеих сторон — это серьезный инструмент лидерства, благодаря которому вы сумеете повести клиента за собой на пути к подписанию контракта. И здесь опять огромную роль играет информация. Узнайте о клиенте и его бизнесе как можно больше.

Раз вы не болеете за свою компанию всей душой, зачем вообще в ней работать? Зачем каждое утро являться на рабочее место? Зачем делать то, что со всей очевидностью не приносит вам удовольствия? Зачем уговаривать людей купить услугу или товар, в который вы сами не верите?

Только ставя в центр интересы клиента (а не наш интерес продать), можно выстроить доверительные отношения. А без доверия не бывает долгосрочных деловых отношений.

Холодные звонки — еще шесть советов

Ваш главный конкурент — статус-кво. То есть текущее положение дел.

Стремитесь продвинуть продажу на следующую стадию

Лидерство продавцов проистекает из целого ряда факторов. Один из важнейших — знание своего товара. Вы знаете свой продукт или услугу лучше, чем кто-либо еще на всей планете. Вы знаете, как адаптировать ваш товар для разнообразных нужд клиентов. Вы знаете структуру ценообразования. Вы можете предложить такие условия сделки, которые устроят покупателя и при этом останутся выгодными для вас.

завладейте вниманием собеседника; представьтесь сами и представьте свою компанию; объясните причину своего звонка; попросите о встрече.

Продажи — то, чем мы с вами как раз и занимаемся. Ведь если вы не можете найти нужную дверь, открыть ее и встретиться с клиентом, он ничего у вас не купит.

Вы можете прочитать эту книгу, но если вы не начнете применять ее идеи в течение 72 часов, а затем не продолжите делать это в течение 21 дня, успеха не ждите.