• Поспешное формирование мнения.
• Мышление в категориях черного и белого.
• Мнительность.
• Катастрофичность.
• Иррациональность.
• Суждения на основе эмоций.
Существуют вещи, которые вам придется в себе принять, и существуют такие, которые принимать совершенно необязательно. Очень важно различать те и другие.
В центре Квадрата коммуникации находится подходящий собеседник, четыре угла квадрата представляют собой подходящие время, место, повестку и способы ведения беседы.