Больше всего зацепила мысль, что рост часто тормозит не вся система, а одно конкретное узкое место. И вместо того чтобы улучшать всё подряд, надо найти именно его и убрать.
Для бизнеса это супер полезно. Сразу начинаешь смотреть, где именно сейчас стопорятся деньги, продажи, команда или процесс. И уже туда направлять усилия.
Люблю такие книги, после которых хочется сразу идти и что-то чинить :)