Цитаты из книг автора «Smart Reading»

спать гораздо меньше, чем хотелось бы, а про сериалы вообще придется забыть. Неудачи и провалы неизбежны: вам будут отказывать, но гораздо чаще – игнорировать, вы будете создавать скучный и неинтересный контент, не все проекты взлетят и т. д. Но все это – неотъемлемая часть игры, и лучше заранее приучить себя к тому, что ошибки помогают развитию, а не тормозят его.

Поначалу вы можете ничего не знать о том, как разводить пчел, но вы будете учиться – и именно за этим процессом интереснее всего наблюдать.

мотивируют не бонусы, а интересные вызовы.

Вопросы для размышления • Какое представление ваши сотрудники имеют о бизнес-модели компании? Почему бы не спросить их об этом? • Насколько хорошо ваши сотрудники понимают потребности клиентов? • Насколько полно вы делитесь с сотрудниками необходимой информацией, например, о конкурентном преимуществе вашей компании? Где еще они могут получить эту информацию и насколько надежны источники? • Какими способами вы могли бы облегчить обмен информацией между разными отделами компании?

Netflix давно сократил планирование до трех месяцев, поскольку адекватно предсказать ситуацию можно именно на этот срок.

«Брось, ты отлично справишься, я в этом уверен». «Я тебя понимаю, выпускной экзамен – это сложно!»

Быть услышанным – важнейшее желание каждого из нас. Оно заложено на самом глубоком, биологическом уровне: именно социальный IQ отличает людей от других существ, именно способность к коммуникации сформировала человеческий разум. Стремление понимать, что чувствуют другие люди, – ключевой навык человека как вида. Мы рассказываем друг другу новости, делимся планами и жалуемся не потому, что так уж любим болтать. Мы надеемся, что собеседник разделит наши чувства и эти чувства сблизят нас. Когда этого не происходит, между нами открывается пропасть.

Слушать собеседника – полдела. Куда важнее попытаться понять, а потом признать услышанное. В этом – секрет продуктивного общения, и это называется валидацией. Ее формула проста: «Я слышу тебя, понимаю твои чувства и полагаю, что в этих чувствах нет ничего плохого».

Ведите дневник. Считайте его вашей резервной памятью. Но не пишите туда все что угодно, воздерживайтесь от пространных записей, особенно поначалу. Тут работает тот же принцип эссенциализма: меньше, да лучше. Регулярность записей важнее их объема. Каждые три месяца перечитывайте написанное. Обращайте внимание не на детали («Что было на ужин в прошлый четверг?»), а на тенденции. Записи удобно сопровождать ключевым абзацем, который передает суть, – журналисты называют его ли

Emotional Intelligence Appraisal®