Вот десять типичных женских ответов:
1. Одиночество (самая распространенная среди домохозяек проблема).
2. Невозможность обсудить свои проблемы с партнером.
3. Ощущение себя нежеланной.
4. Отсутствие любви со стороны мужа.
5. Муж поглощен собой и редко бывает дома.
6. Отсутствие романтики в постели.
7. Стремление избежать повседневной рутины.
8. Желание в личной жизни почувствовать себя столь же сильной, как и на работе.
9. Скука.
10. Возможность, подвернувшаяся в нужный момент.
Эмоциональный интеллект в общем смысле проявляется в умении регулировать свои эмоции, мыслить позитивно и сохранять самообладание даже в стрессовых ситуациях.
Определите свои желания: цели должны быть нереальными, а шаги – конкретными. Решите, чем будете заниматься: «жить как миллионер» – значит жить интересно, а не владеть престижными вещами.
• Спросите себя, чем бы вы занялись, будь вы всех умнее, будь неудача полностью исключена, имей вы сто миллионов. Нет общего ответа – дробите его на частные: куда поехать, чем заниматься каждый день, чему научиться.
Чем больше мы практикуем эмпатическое общение, тем больше убеждаемся: за всеми словами, которыми мы позволили себя огорчить, стоят лишь какие-то неудовлетворенные потребности, и наши собеседники взывают о том, чтобы помочь им чувствовать себя лучше. Такое понимание никогда не выведет нас из себя.
Каждый сотрудник лучше всего выполняет одну из шести функций. Он может быть искателем, изобретателем, визионером, вдохновителем, организатором или супервизором.
▶ идея – мозговой штурм, обдумывание вариантов;
▶ план – отсеивание неподходящих вариантов, выстраивание стратегии;
▶ применение – конкретные действия, которые помогут перейти от идеи к результату.
Любое возражение, которое покупатель высказывает в разговоре с продавцом – не более чем дымовая завеса, за которой скрывается неуверенность: в продукте, продавце или компании.
10. «Все проходит, пройдет и это». По легенде так было написано на кольце Царя Соломона. И это величайшая мудрость, до которой когда-либо доходило человечество.