Цитаты из книги «Как создать продукт, который полюбят»

Сочетание бизнес-хватки и навыков продуктового дизайна позволяет изменить суть вещей и заставляет покупателей их полюбить.

Культура развивается и постоянно меняется, а дизайнер пережевывает одни и те же идеи. Вот куда может завести «вкус». «Продуктовый дизайн» часто приравнивают к «предпринимательству». В чем же отличие?

Но «вкус» убивает эмпатию. Вкус появляется, когда дизайнер настолько пропитан культурными влияниями, что ему начинает казаться, что именно он служит источником идей и культурного синтеза. В этот момент он прекращает наблюдать.

Продуктовый дизайн — это то, как мы понимаем людей. Дизайнер должен выбраться из своей головы и разрушить крепость предположений, которая позволяет ему чувствовать себя комфортно. Он должен постоянно подвергать сомнению свою уютную точку зрения на мир. Люди способны удивлять. Это единственное допущение, которое я считаю для себя приемлемым.

Первостепенный навык для продуктового дизайнера — умение понимать людей.

Потратьте немного времени и изучите подробнее истории Лиллиан Гилбрет, Генри Дрейфуса, Нила Макэлроя и Скотта Кука.

Джобс говорил о том, что невозможно понять, как приносить пользу клиентам, расспрашивая их об этом, это можно сделать, только наблюдая за ними.

число поисковых запросов от пользователей, задействованных в эксперименте, упало на 20 процентов

Если строить свой дизайн исходя из того, чего хотят люди, он продержится дольше

знания о первом и превращаетесь в среднего пользователя