Цитаты из книги «Как создать продукт, который полюбят»

Сегодня, чтобы создавать инновационные решения, продуктовый дизайнер должен уметь разговаривать с клиентами, понимать их потребности и цели, а также хорошо знать рынок.

До тех пор, пока я не выяснил, для кого я работаю и что создаю, детали не имеют значения

Иными словами, продуктовые дизайнеры — это не художники, и эстетика — не главная их цель. Продукт всегда должен служить клиенту.

. Продуктовый дизайнер — это инженер, бизнесмен, специалист по продажам, маркетолог, художник и вождь племени в одном лице. Он руководствуется кредо «лучше быть правым, чем оригинальным», и потому его путь пролегает где-то посередине между дерзновением и осторожностью. Если продукт не продается, это значит, что дизайнер не добился своей цели.

«Люди стараются не рассказывать о своих проблемах, так как не верят, что их можно решить,

основная цель этнографических исследований — узнать, как люди себя ведут, когда на них никто не смотрит. Этот метод позволяет выяснить, как они живут, наблюдая, что они делают, и слушая, что они говорят, то есть дает понять, как люди ведут себя в своих условиях, а не в ваших.

основная цель этнографических исследований — узнать, как люди себя ведут, когда на них никто не смотрит

Не зная, для кого вы работаете и чего хотят ваши клиенты, вы будете строить свой проект всего лишь на оптимистичных рассуждениях.

Цель компании — создание клиента

Я читаю, наблюдаю и собираю эти кусочки культуры, чтобы не упустить даже мельчайшие детали. Это трудно — появляется соблазн погрузиться с головой в одну вещь, — но то культурное влияние, которое я чувствую, начинает отражается и на моей работе.