Цитаты из книги «Как создать продукт, который купят. Метод Lean Customer Development»

Один из сильнейших демотивирующих факторов, с которыми мне приходилось сталкиваться, причем в самом разном контексте — неопределенность. Неуверенность в том, как будет работать продукт, или незнание того, как его использовать, создает ощущение серьезного дискомфорта, которое так не любят клиенты.

Следующий шаг: поиск целевых клиентов

Если факты не подтверждают или опровергают нашу правоту, мы, как правило, не пересматриваем свои представления, а подгоняем факты под них. Это свойство нашего сознания называется «оправдательным мышлением».

Оправдательное мышление — это склонность воспринимать прежде всего ту информацию, которая подтверждает обоснованность наших представлений*. И, напротив, мы обычно игнорируем или недооцениваем факты, указывающие на ошибочность наших представлений, или же трактуем их в выгодном для себя свете. Мы делаем это не из-за дурного характера или эгоизма, просто таковы естественные свойства нашего мышления. К сожалению, в результате мы занимаемся самообманом

понимание того, какой продукт вам нужен, с учетом полученной информации.

Развитие потребителей — основанный на предположениях подход к пониманию следующих вещей[5]. Кто ваши потребители? Каковы их проблемы и потребности? От чего сегодня зависит их поведение? За какие новые продуты (даже незаконченные или пока несуществующие) они готовы платит? Как при принятии решений вами следует учитывать то, как принимают решения ваши клиенты: как они совершают покупки, находят поставщиков, выбирают товар и потребляют его?

Готовность распознавать и исправлять ошибки

Умение работать в условиях неопределенности

подумали не о том, как улучшить наш продукт, а о том, как обогатить заказчика.

вещи: нам нравится помогать другим; нам нравится казаться умными; нам нравится решать проблемы.