Цитаты из книг автора «Сильвия Лёкен»

Попытайтесь нейтрализовать ситуацию.

Если они считают, что сомнения преувеличены, то проявите активность: спросите пессимистку, что она готова предложить, чтобы избежать затронутой ею проблемы и сократить упомянутый риск. Таким образом, вы перенаправите внимание от самой сложности к ее преодолению. Для пессимистки это препятствие, поэтому впредь она будет более осторожно высказываться на дискуссиях под вашим руководством.

Пессимистка любит высказываться скептически или негативно, зачастую ею управляет страх.

Вы очень недовольны ходом заседания. Что вы предлагаете?»

Сначала попробуйте воздействовать на чувства холерика, постарайтесь унять его гнев, но осторожно, как и в ситуации с агрессивным человеком, – тихим голосом и как можно спокойнее.

Холерик: горячо подвергает нападкам других, склонен повышать голос, нередко им управляет гнев. Такие люди тоже подвергают интровертов стрессу и отнимают у них много энергии.

При этом сознательно говорите тихо, ваши фразы должны звучать негромко. Это поможет убавить его пыл

дышите глубоко, старайтесь реально оценивать ситуацию, установите внутреннюю дистанцию и постарайтесь ответить на его высказ

Агрессивный: обычно атакует других из принципа, хочет противопоставить себя другим, нередко использует сарказм, полемику или чересчур эмоциональные высказывания. Агрессивные люди отнимают у интровертов особенно много энергии.

С уважением выслушайте его и попросите других сказать, что они думают по поводу сказанного: «Спасибо за ваше предложение. Что об этом думают участники проекта?»