Цитаты из книг автора «Сергей Щербаков»

Когда мы говорим об эффективности сообщества (независимо от того, какие задачи ты с его помощью решаешь, подробности – в главе 2), нас должны в первую очередь интересовать следующие три показателя: ♦ аудитория (А); ♦ контент (К); ♦ вовлечение (В).

оформлять как пожелания в еженедельном и ежемесячном отчетах, а затем – отчитываться руководителю;

Вопросы, которые должны вызывать у тебя хронический профессиональный зуд: ♦ что помогает пользователям принимать решение о покупке быстрее; ♦ какие варианты изображений, текстов, аргументов и т. п. максимально эффективно подталкивают пользователей к совершению целевого действия (покупка, регистрация, подписка…); ♦ как поднять вовлечение в сообществах еще выше; ♦ чего пользователи хотят видеть больше в сообществах, а чего – меньше; ♦ какие функции или характеристики вашего продукта нуждаются в доработке; ♦ что нужно улучшить в сервисном обслуживании, чтобы действующие клиенты покупали чаще, рекомендовали друзьям; ♦ твои варианты.

нас должна интересовать великолепная тройка: «лайки», комментарии, репосты. Пролистай хотя бы 30–50 (а лучше 50–100) верхних постов:

google.ru/alerts; ♦ mention.com/en; ♦ www.talkwalker.com.

Кстати, еще одна интересная возможность Google-поиска – с помощью оператора «related:» можно находить ресурсы со схожим содержанием по отношению к указанному ресурсу.

Постоянная работа с партнерами

Что и как предлагать администрации партнерских сообществ

Глава 16. Ищем партнеров и работаем с ними

Контрольные точки любого конкурса