Цитаты из книги «Траблшутинг: Как решать нерешаемые задачи, посмотрев на проблему с другой стороны»

Идеальная система: аккумулятора нет, но он есть, функция накопления энергии выполняется[7].

Итак, идеальная машина (система) – это машина, которой нет, а функция ее выполняется. То же и в бизнес-процессах.

Получается, что идеальная машина (система) – это машина, которой нет, а функция ее выполняется.

Интуитивно понятно, что чем проще техническая система, тем лучше. Техника сама по себе человеку не нужна – нужен эффект, который она производит, нужен

Для нетехнических задач также применяются рассмотренные выше пути разрешения противоречий: • во времени; • в пространстве/структуре; • разрешение противоречия в отношениях/воздействиях. Задание: определите, каким из трех способов, на ваш взгляд, были разрешены противоречия в описанных ниже ситуациях.

Задание: запишите несколько противоречий, свойственных вашему бизнесу/проекту.

В отношениях/воздействиях Формула: относительно одного требования/воздействия объект обладает одним свойством, а относительно другого требования/воздействия – другим свойством.

элемент системы имеет одно требуемое свойство, а другой элемент системы – другое требуемое свойство.

2. В пространстве/структуре Формула: в одном месте пространства объект обладает одним требуемым свойством, а в другом месте – другим требуемым свойством. Или: один

1. Во времени Формула: система в один момент времени имеет одно требуемое свойство, в другой момент – другое требуемое свойство.