Цитаты из книг автора «Сергей Дерцап»

Рекомендованный размер пакета работ — 40 часов, так как 40-часовую работу проще контролировать. Дело в том, что если исполнитель знает, что у него на работу есть месяц, то срабатывает «синдром студента»: хочется отложить все на потом, ведь времени еще много.

ИСР можно создавать в формате структурированного списка, как в нашем примере, или в виде дерева

Самое главное: требования должны быть задокументированы и согласованы со всеми ключевыми заинтересованными сторонами. Документирование — это один из лучших способов избежать разрастания содержания проекта (scope creep). В любом проекте заказчик постарается добавить новые работы, и содержание начнет разрастаться. Лучше всего я прочувствовал это на проектах, где сам выступал заказчиком.

Почему мы делаем этот проект? Этим вопросом мы уточняем бизнес-цель. Какова ваша роль в проекте? Анализируем заинтересованные стороны. Выясняем степень их влияния на проект. Как итоги проекта могут повлиять на вашу карьеру или положение в компании? Этот вопрос позволит понять, будет ли человек помогать в реализации проекта или займется саботажем. Например, если в случае успешной сдачи проекта его ждет повышение, то он наверняка будет заинтересован в успехе, но если его сократят, то помощи ждать не стоит. Кто еще может влиять на проект, на кого он окажет сильное влияние? Вопрос помогает найти другие ключевые заинтересованные стороны, которые менеджер мог пропустить. Какое финансовое влияние проект окажет на компанию? Если от проекта зависит судьба компании, то отношение к рискам и проблемам будет настороженным. Если же проект носит второстепенный характер, то к проблемам в нем будут относиться менее строго. В состоянии ли существующая в компании инфраструктура поддерживать этот проект? Возможно, для нормальной работы потребуется покупать дополнительное дорогостоящее оборудование. Такие закупки могут оказать существенное влияние на бюджет проекта. Каких результатов вы ждете от проекта? При каких условиях проект будет считаться завершенным? Результаты поставки, которые заинтересованное лицо ожидает получить по завершении проекта. Как вы определите успешность проекта? Критерии приемки, с помощью которых мы сможем оценить, успешен проект или нет. Когда и что должно быть готово? Этот вопрос поможет найти существующие ограничения в расписании и сроках сдачи проекта.

В первоначальной версии проекта такой функционал не был предусмотрен. В такой ситуации менеджеру лучше сразу же прописать в исключениях, что сайт в рамках конкретно этого проекта разрабатываться не будет.

Иногда действительно очень полезно прописать то, чего в рамках проекта делать не нужно.

По методологии устав проекта должен создавать заказчик. Но в нашей практике этим часто занимался руководитель проекта. Это короткий документ, который легко прочитает и спонсор со стороны заказчика, и начальство менеджера. Этим документом руководитель проекта как бы переспрашивает: «Все ли я понял верно?»

Обратите внимание, что ключевые события указываются в прошедшем времени, что дает менеджеру четкое понимание того, выполнены эти задачи или нет.

Менеджер проекта выполняет роль единой точки контакта. Его задача — привести цель проекта в соответствие со стратегией и целью компании, спонсора и команды. Менеджер отвечает за все: анализ и осмысление содержания проекта, работу с требованиями к результатам поставки проекта и критериями приемки, а также с критериями успеха проекта; обработку и структурирование имеющейся информации, преобразование информации в план управления проектом; оценку стоимости отдельных задач и всего проекта; управление рисками проекта; построение реалистичного расписания проекта; выполнение операций для обеспечения результатов проекта; измерение и мониторинг всех аспектов исполнения проекта, а также осуществление необходимых действий для достижения целей проекта; лидерство, вдохновение и мотивацию команды проекта на выполнение поставленных задач в ограниченных временных рамках; коммуникации: руководитель проекта тратит порядка 90% рабочего времени на общение с другими людьми; четкую работу с изменениями по ходу проекта; использование верных инструментов, таких как Trello, Jira, MS Project и прочих; управление ожиданиями заинтересованных сторон: проект можно считать успешным, если заказчик доволен, даже если он получил не то, что задумывалось изначально; и, конечно, яркое и запоминающееся завершение проекта.

Одна из важнейших задач менеджера проекта — не просто узнать, а понять, для чего проект нужен бизнесу. Если менеджер этого не знает, то велика вероятность, что у проекта возникнут проблемы и получится не то, что действительно было нужно.