Цитаты из книги «Лидер будущего. Как направлять энергию команды с помощью драйв-совещаний и фасилитации»

Ответьте быстро на два вопроса: Вы действительно думаете, что в вашей организации на самом деле работают должностные инструкции

Где находится информация о всех взаимоотношениях с клиентами? С поставщиками? С партнерами? Как вы управляете коммуникациями с ними?

маются в вашей организации? На основании чего они принимаются? Как происходит валидация? А верификация?

ру взаимодействия процессов (см. пункт 3 про панель управления). Как создать прозрачность всех процессов организации?

Это наши правила, потому что мы сами их создали!

Любые правила нарушаются! Важно отслеживать, как часто это происходит.

Принцип действия: заинтересовать, договориться, сделать

вил? Как вы управляете единым перечнем всех ваших правил? Или они сами должны заставить себя работать?

ментов в вашей организации принято говорить: «Не работают», «Не исполняются», — будто они сами по себе должны заставлять сотрудников действовать? Есть ли у каждого сотрудника возможность за несколько секунд найти любой актуальный регламент? А есть ли возмож

ошибке? Или признаться в промахе — это нормально и безнаказанно, если после этого улучшается система правил и процессов, которая не допустит повторения?