Информатизация бизнеса. Управление рисками

получить список идентифицированных рисков проекта, проранжированных по приоритетам. 1. В полученном списке идентифицированных рисков добавьте колонку «Влияния» и проставьте в ней оценки степени воздействия риска на проект, используя приведенную шкалу. 2. Добавьте колонку «Вероятность» и проставьте в ней вашу оценку вероятности возникновения каждого риска – величину от 0.00 до 1.00. Добавьте колонку «Важность» и внесите в нее произведение содержимого граф «Воздействие» и «Вероятность». По этой графе вы сможете определить наиболее важные и приоритетные риски проекта. Они будут иметь максимальные значения важности.

Помимо обеспечения критических факторов успеха, желательно также развивать основные области эффективного управления: «люди», «процессы», «технологии». Так, например, при дефиците квалифицированных кадров и отсутствии заинтересованности сотрудников целесообразны привлечение профессионалов (аутсорсинг), проведение обучения и повышение уровня ИТ-культуры в компании. Для усовершенствования процессной области, в случае если большая часть работы выполняется вне каких-либо процессов при отсутствии политик, стандартов, регламентов, ролей, целесообразно выполнить четкое определение, описание процессов на основе лучших практик.

Для обеспечения успеха проекта сформулируем критические факторы успеха (КФУ) ИТ-проекта, то есть факторы, реализация которых позволит выполнить ИТ-проект в срок, в рамках бюджета, с заданным качеством: 1) наличие четких целей внедрения; 2) обязательное участие высшего руководства заказчика в процессе разработки системы и ее внедрения; 3) все сотрудники должны четко осознавать необходимость внедрения ИТ, оказывать посильную помощь, обучаться работе с ИТ; 4) участие всех ключевых пользователей системы в формулировке требований, разработке, тестировании, внедрении системы; 5) управление качеством и введение системы изменения результативности на основе показателей эффективности; 6) управление рисками на всех этапах ЖЦ проекта и своевременная минимизация рисков; 7) формирование единого глоссария терминов в области управления ИТ-рисками и установление единого «языка» общения между ИТ и бизнесом.