Цитаты из книг автора «Роман Тарасенко»

Создайте свои показатели. В любом бизне­се есть как количественные, так и качественные показатели работы. Вы можете стать компанией № 1 по индексу счастья клиентов, шкале надежности, коэффициенту экологичности и степени эффективности. Создайте свою формулу и рассчитайте показатель, который станет важным для клиентов и выделит ваш продукт среди товаров и услуг конкурентов.

В этом случае можно создать иллюзию УТП, описав нечто само собой разумеющееся как нечто особенное. В любом бизнесе есть малоизвестный или неизвестный для клиентов факт, который позволяет продемонстрировать выгоду продукта: описание бизнес-процесса, технологии производства, сырья, сотрудников и т. д. Главное, чтобы клиент понял, какую выгоду дает ему, к примеру, описанный бизнес-процесс.

Выгода — это то, что в итоге получает клиент, и это для него должно быть нечто значимое.

Сделайте так, чтобы клиенты поняли, какую выгоду они получают от тех или иных особенностей или преимуществ вашего продукта, или не учитывайте их при назначении цены, чтобы ее не посчитали необоснованно высокой.

Выгоды — это все особенности и преимущества продукта, которые сможет использовать клиент. Взгляните на продукт его глазами.

Дайте клиентам самые важные для них сведения. Не нужно перегружать их информацией. Одного-трех коротких пунктов более чем достаточно, чтобы сказать то, что убедит клиента.

1. Нужно обосновывать все цены Люди всегда ищут обоснование цены, и если вы не предложите объяснение, они придумают свое, которое, скорее всего, будет не в вашу пользу.

Так же неочевидны затраты на создание и/или продажу продукта, инновации, внедрение которых помогло уменьшить цену, не понижая качества.

Сопоставляя ценность и цену продукта, люди часто ошибаются, ведь качество многих товаров нельзя оценить «на глазок».

Ускорить потребление, обучив клиента пользоваться товаром, не экономя