Цитаты из книг автора «Рохит Бхаргава»

способы улучшения охвата потребителей и усиления влияния бренда на них на пике этих изменений. «Ранний последователь». На семинаре такого формата изучаются потребители, которые первыми сами начали приобретать продукты вашего бренда, а также опыт компании при взаимодействии с ними. На основании этой информации, в контексте тенденций, разрабатываются планы первоочередных действий, а также определяется первая целевая аудитория.

Великие бренды должны быть великими агрегаторами. Они обязаны внимательно следить за всем, что происходит в мире… и организовывать всю эту информацию. Кевин Планк, глава компании Under Armour

Совершить открытие — означает увидеть то, что видят все, и подумать о том, о чем никто не думает. Альберт Сент-Дьёрдьи, американский биохимик, лауреат Нобелевской премии

богатство информации порождает бедность внимания».

в Кремниевой долине «место кофеина заняла тишина».

действует сила противодействия, которая со временем уравновешивает большинство тенденций. Наблюдая за остальными, люди и компании начинают делать нечто противоположное. Иногда такие действия называют «перевернутым мышлением» — этот термин популяризирует известный писатель Дэниел Пинк. Он использовал его в истории об учителе, который поставил все на обычном уроке с ног на голову: этот преподаватель математики предлагал изучать новый материал дома,

В своей первой книге «Рождение i-брендов»22 я писал о том, как придумать историю о бренде и правильно рассказать ее; эта модель основана на приемах голливудских сценаристов и режиссеров.

Smaply (www.smaply.com). Возможно, это самое полное доступное в интернете программное обеспечение для составления карт взаимодействия потребителя с брендом и других схем, которые мы ­обсудили в этой главе, в том числе карт заинтересованных сторон и архетипов потребителей. Настоятельно рекомендую им воспользоваться. Книга «Практика визуального мышления»21 Дэна Роэма. Умение визуализировать проблему — чрезвычайно важный навык, если вы собираетесь заняться картированием взаимодействия потребителей с брендом и провести семинар на эту тему. Книга Дэна Роэма мне очень нравится, поэтому я часто рекомендую ее своим студентам, чтобы помочь им постичь искусство визуального мышления и рисунка. Smashing Magazine (www.smashingmagazine.com). Хотя Smashing Magazine создавался в первую очередь как сайт для веб-дизайнеров и разработчиков, на нем вы найдете огромное количество материалов для составления карт взаимодействия потребителей с брендом и развития визуального мышления. Там есть много просто интересных материалов, которые пригодятся каждому, кто хочет создать впечатляющую графику.

В Teatreneu зритель платит за смех. Этот театр первым стал экспериментировать с системой идентификации эмоций по лицу, позволяющей отслеживать, насколько часто смеется тот или иной зритель. Вход на шоу бесплатный, но каждый зритель, усевшись на место, подключает свою кредитную карту к планшету, вмонтированному в спинку кресла. Далее на протяжении всего шоу технология распознавания отслеживает, сколько раз он смеялся, и взимает 0,30 евро за один хохот — максимум двадцать четыре евро за шоу.

зрители начинают платить за просмотр в зависимости от размера экрана. Просмотр на экране кинотеатра обойдется в 15 долларов; по телевизору с экраном 75 дюймов — четыре доллара; на смартфоне — 1,99 доллара. Такая система будет работать во всем мире, и когда это произойдет — а это непременно произойдет — вся киноиндустрия изменится.