Цитаты из книг автора «Рохит Бхаргава»

Глава киностудии DreamWorks Animation Джеффри Катценберг делает весьма любопытный прогноз относительно будущего нового кинофильма, основанный на очень простой финансовой схеме: 98 процентов кинопремьер собирают 95 процентов прибыли в течение первых трех уик-эндов после выхода фильма на большой экран. После этого, по словам Катценберга кинопрокат переходит на модель оплаты за немедленный доступ, которая базируется на принципе «подюймовой оплаты».

В частности, он отмечает, что малые данные, описывающие, как ученики в действительности учатся и достигают определенных успехов в учебе, неизмеримо ценнее, чем огромные массивы данных о характере макрорасходов их семей, местоположении учащихся или их медицинских показателях и диете. Иными словами, малые данные приносят пользу немедленно, в отличие от больших.

Например, оперируя именно малыми данными, [один из известнейших ораторов конференции TED] Ханс Рослинг учит нас понимать, что происходит в мире, через изменения численности населения или уровня грамотности. Следующее десятилетие принадлежит не централизованным, а распределенным моделям, сотрудничеству, а не контролю, малым, а не большим данным.

Для решения многих вопросов и задач вполне достаточно одних только малых данных. Показатели расходования электроэнергии домохозяйствами, график движения местных автобусов, правительственные расходы — все это малые данные. Все, что обрабатывается в Excel, нужно считать малыми данными.

Заигрывайте с основными человеческими эмоциями.

Вознаграждайте людей за активность. Как известно, программы лояльности вознаграждают людей за участие и активность, и эту модель вполне возможно применить для создания опыта, вызывающего привыкание.

Питер Диамандис, посвятил целую главу своего бестселлера Abundance («Изобилие») рассказу о том, что передовые технологии уже почти готовы позитивно повлиять на систему образования и обучать наших детей так, чтобы они понимали истинную важность учебы. Именно в сочетании стимулы, вознаграждения и содержательный обучающий материал создают такой опыт обучения, который, вызывая зависимость, заставляет детей (да и взрослых тоже) постоянно стремиться к получению новых знаний.

А что, если, вместо того чтобы перечислять и рекламировать функции своих продуктов в порядке их значимости, делать это в порядке их способности к проактивности? Иными словами, попробуйте считать самыми важными опции и функции, которые облегчают жизнь клиентов и не требуют никаких действий с их стороны.

Если вам удастся специально внести в продукт или опыт какой-то незначительный изъян, возможно, это поможет вам выделить его из серой массы и выглядеть более естественно.

В сентябре 2014 года журнал Wired посвятил весь выпуск и даже обложку тому, что его редактор Скотт Дадич назвал «теорией неправильности». Идея намеренного выбора плохого дизайна пришла Скотту в голову, когда он заметил в оформлении своего журнала нечто необъяснимое. Небольшая оранжевая полоска на обложке, заголовки в конце статей, текст, налезающий на иллюстрации, — все это было сделано явно намеренно и не соответствовало художественным требованиям к оформлению.