Цитаты из книг автора «Роджер Фишер»

Если завтра другая сторона согласится со мной, что я смогу им предложить?

Сначала расскажите об опасности, которую строительная компания представляет для маленьких детей, о бессонных ночах людей, живущих поблизости.

«Что вас беспокоит, мистер Джонс? Почему вы не хотите заключать договор аренды более чем на три года?»

У вас ситуация обратная: вам больше нужны ботинки, чем пятьдесят долларов. Таким образом, становится возможной сделка.

«Послушайте, мы с вами оба адвокаты (дипломаты, бизнесмены, родственники и т. п.). Пока мы пытаемся удовлетворить ваши интересы, нам вряд ли удастся выработать соглашение, которое удовлетворит меня, и наоборот. Давайте вместе подумаем о том, как удовлетворить наши общие интересы».

Любимым приемом Бенджамина Франклина было попросить у противника даже почитать книгу.

Вместо того чтобы заявить одной стороне: «Вы победили», а другой: «Вы проиграли», судья объясняет, каким образом его решение согласуется с основными принципами, законами и прецедентами.

Понять точку зрения другого человека еще не означает согласиться с ней.

Вы можете видеть на столе стакан, который наполовину полон прозрачной, прохладной воды. Ваша супруга может увидеть на том же столе красного дерева грязный, наполовину пустой стакан, который обязательно испортит полировку.

Вы должны точно знать, каково это — быть жучком.