Цитаты из книг автора «Роджер Фишер»

Надежды, пусть даже иллюзорные, могут привести к войне.

различия между вами определяются различиями в образе мышления.

Для того чтобы разобраться в огромном множестве чисто человеческих проблем, разделите их на три основные категории:

С моей точки зрения, такая позиция показывает, насколько мало вы цените наши отношения.

Однако люди часто обижаются, испытывают гнев, депрессию, страх, враждебность, подавленность и обиду. Человеческое эго очень уязвимо. Любой человек рассматривает мир с собственной точки зрения. Личное восприятие зачастую приводит к искажению реальности.

Они воюют с проблемой, а не друг с другом

Стороны не сделали попытки разработать процедуру инспекции, что позволило бы удовлетворить интересы обеих сторон.

Ваше эго сливается с вашей позицией. У вас возникает новый интерес — вам нужно «сохранить лицо»,

если вы будете верить в то, что говорите, и говорить то, во что верите, вам удастся значительно повысить свою переговорную силу.

Если вы скажете: «Знаете, мы чувствуем, что к нам относятся несправедливо, и это нас тревожит. Мы боимся, что соглашение не будет выполнено, даже если мы с вами его достигнем. Может быть, наши сомнения покажутся вам иррациональными, но они существуют. Лично я считаю, что, скорее всего, мы ошибаемся, но чувствам не прикажешь. Может быть, и вы ощущаете нечто подобное?» — вам это ни в коей мере не повредит.