Цитаты из книг автора «Роджер Дули»

Ключ к неманипулятивному использованию лести – честность.

общаясь с клиентом, старайтесь говорить ему в правое ухо

: простые шрифты побуждают к действию

Результаты исследования дают понять, что имеет смысл тратить время на создание великолепных картинок,

16. Используйте эффект «Брюта» Джон Медина, молекулярный биолог, автор работы «Правила мозга» («Brain Rules»),

Исследование, проведенное другим поставщиком кофе, «Nespresso», показало, что 60 % чувственного опыта от потребления эспрессо зависит от обстановки в месте продажи

Кофе может обострить ваше мышление, а изучение того, как он продается, способно улучшить понимание вами принципов маркетинга.

Обычно мы сохраняем в мозге «якорную» цену на различные продукты (скажем, 2 доллара за чашку кофе) и исходя из нее выносим суждения об относительной ценности покупки. Это кажется достаточно простым, но на самом деле все непросто. Одни якорные цены более устойчивы, чем другие, а иногда на процесс якорения могут повлиять совершенно посторонние факторы

Во время исследования, проведенного специалистами из Колумбийского университета, сравнивалось поведение покупателей, которым предлагали б или 24 вида джема в престижном бакалейном магазине. Когда выбор был богаче, то перед стеллажом останавливалось больше покупателей – 60 % (в группе, где выбор был ограничен, этот показатель достигал лишь 40 %). Но интересно, что в итоге в первой группе совершили покупку лишь 3 % участников, а во второй – 30 %. Этот результат весьма показателен: ограниченный выбор дал в 10 раз больше сделок, чем слишком богатый.

желый» – это почти синоним слова «серьезный» в определенном контексте, например в литературе или музыке. Практика печатания тоже отражает это сходство. Документы, цель которых – впечатлить получателя, почти всегда печатаются на более плотной бумаге и могут включать дополнительные характеристики (такие как ламинирование), которые еще больше обостряют восприятие.