Цитаты из книг автора «Роджер Дули»

им. Ньюлин пишет: «Вдохновенные бренды подпитывают ретивых последователей, очень часто благодаря вдохновенным служащим. Я вспоминаю истории о „Red Bull" на его раннем этапе, когда продавцы упорно приносили пустые банки в бары и повсюду оставляли их там скомканными, делая вид, что бренд популярен, задолго до того, как он действительно стал популярным».

Ньюлин считает, что для создания вдохновенного бренда нужно нанимать «фанатов», которые привнесут в этот процесс свою страсть. Люди, с которыми они будут иметь дело, увидят их подлинный энтузиазм и частично заразятся

Кейт Ньюлин, автор книги «Почему некоторые бренды пользуются невероятным успехом»

В книге «Брендированный разум» Эрик дю Плесси

стало то, что ее заведения постоянно обращались к чувствам покупателей и делали это довольно в привлекательной манере. Музыка, цвета, освещение – все это было важным, но больше всего посетителей «Starbucks» захватывал восхитительный кофейный аромат. Впрочем, начав продавать сандвичи, фирма на некоторое время подпортила привлекательность своих заведений. Сандвичи пахли яйцом и перебивали традиционный запах кофе, поэтому были изъяты из продажи до тех пор, пока «Starbucks» не нашла такой способ их приготовления, при котором нежелательный запах не появлялся.

Марк Гоуб, автор «Чувственных брендов» (

Байология: наука о покупках» («Buyology») и «Чувство бренда: Постройте могущественные бренды с помощью осязания, вкуса, обоняния, зрения и слуха»

Лучший способ встроить принцип дефицита в свой процесс продаж – высказываться конкретно. Если позволяет техника, рассказывайте посетителям сайта, сколько предметов у вас остается. «По этой цене осталось лишь две штуки»

Доказано, что мужчины предпочитают женские лица с детскими чертами. Предпочтения женщин сложнее: то, какие черты лица им нравятся – мужественные или инфантильные, – зависит от стадии менструального цикла.

ресторану, желающему оправдать высокие цены, следует печатать меню более сложным шрифтом