Цитаты из книг автора «Роберт Фитцпатрик»

комплименты — вещь опасная и лукавая.

Люди обожают говорить о своих мнениях и чувствах.

Общение — один из важных аспектов клиентоориентированного развития

Золотое правило: ГЛАВА 8 Как заставить все это работать Даже при условии, что вы сделали все правильно, результаты

Если вы встречаетесь с людьми, надеясь на успешный результат, и не делаете ничего другого, вы попусту тратите и свое, и их время.

И вот что мы получаем в сухом остатке — вам не следует говорить о том, в чем состоит проблема потенциальных клиентов, а им не стоит указывать вам, что именно нужно делать

Немного загадочно, верно? Мы узнаем, интересно ли людям то, чем мы занимаемся, даже не упоминая об этом. Мы говорим о них самих и об их жизни

По возможности записывайте сказанное дословно, т.е. фиксируйте именно те слова, которые слышите.

Во время разговора: Продумайте очередную «большую тройку» вопросов.

Золотое правило: ГЛАВА 3 Как задавать важные вопросы Освоив «Тест для мамы» и делая первые попытки сформулировать непредвзя