Цитаты из книг автора «Роберт Фитцпатрик»

«Каковы последствия этой ситуации?» Он проводит границу между «Я заплачу, чтобы эти проблемы были решены» и «Да, эти проблемы меня беспокоят, но я вполне могу к ним притерпеться». Некоторые проблемы имеют крупномасштабные и дорогостоящие последствия. Другие просто существуют, но не играют какой-либо значимой роли.

Зачем она вам нужна?» «Какие действия вы сможете выполнять с ее помощью?»«Как вы справляетесь без нее?»«Как вам кажется, мы должны добавить эту функцию незамедлительно или это можно сделать попозже?» «Как она впишется в вашу текущую работу?

Но выпускать посредственный продукт для нескольких покупательских сегментов — не то же самое, что выпустить нечто заоблачное для одной конкретной аудитории.

Это простой и понятный подход к общению, задача которого — отбросить формальности и неловкость, беседуя с людьми, и научиться задавать правильные вопросы.

Я допускаю множество ошибок. Но по крайней мере я научился их замечать, и у меня появился шанс их исправить.

Как только вы поймете, как ведут себя представители интересующей вас группы, установить контакт с ними не составит труда.

Начните с широкого сегмента и спросите себя: Почему они хотят, чтобы он появился? (То есть в чем их цель или проблема?)

Спросите, какие еще инструменты и процессы они пробовали применять, пока не остановились на том, что используют сейчас.

Вы можете попросить потенциальных клиентов продемонстрировать, как они выполняют эту работу сейчас.

чем раньше мы столкнем нашу идею или продукт с реальностью, получив при этом обратную связь от потенциальных клиентов, тем менее болезненно для нас это произойдет