Цитаты из книг автора «Роберт Фитцпатрик»

Золотое правило: ГЛАВА 1 Тест для мамы Говорят, что не нужно спрашивать у мамы, насколько хороша ваша бизнес-идея. В принципе, это верно, но не отражает сути. Вам ни у кого не нужно спрашивать, насколько она хорош

перспективу. Меньше говорите, больше слушайте

«Какими функциями должен обладать продукт вашей мечты?»

Комплименты не только неинформативны, когда вы анализируете проблему, они еще и бесполезны, когда вы пытаетесь подтвердить целесообразность продукта. Но все же комплименты могут принести пользу. Они служат сигналом тревоги и демонстрируют, что собеседник пытается от вас избавиться.

клиенты», которые остаются с вами на дружеской ноге, но не собираются ничего у вас покупать, — особенно опасный источник неоднозначных сигналов.

Вообще говоря, умение настоять на своем — хорошее качество для основателя компании. Но когда вы ведете разговор, нацеленный на получение информации, по принципу «отрицательный ответ меня не устроит», такой подход оборачивается против вас.

В этом примере мы добавили к заявлению общего характера («Моя почта всегда под контролем») важную оговорку — «исключая ситуации, когда вы теряете контроль и восстановить порядок очень непросто». Когда в ход идут общие слова, люди говорят о том, как они хотели бы поступать, а не о том, как поступают на самом деле. Чтобы узнать факты, вы должны оперировать фактами.

Золотое правило: потенциальные клиенты не станут реальными, пока вы не дадите им возможность ответить отказом на ваше предложение

Почему мы не любим важные вопросы? Одна из причин заключается в том, что мы боимся их задавать. Услышав ответ, мы можем к неутешительному выводу — наша горячо любимая идея в корне неверна.

вот как звучат некоторые другие вопросы, вызывающие пустую болтовню: «Можете ли вы представить, что…?»