Цитаты из книги «Психология убеждения. Важные мелочи, гарантирующие успех»

Авторитетность – основной фактор, заставляющий людей (особенно в ситуациях, когда они сомневаются) следовать советам и рекомендациям человека, которого они воспринимают как личность компетентную и заслуживающую довери

пациент гораздо лучше запоминает слова медицинского работника, если у него на шее висит стетоскоп, чем в том случае, когда его нет. И

помочь незнакомцу соглашалось, как правило, вдвое больше людей, если он был одет в униформу охранника.

обратить внимание своих сотрудников на ответственность каждого за свои действия, то людей будет лучше рассадить квадратом или прямоугольником

если цель данного конкретного совещания в том, чтобы создать атмосферу дружелюбия и сотрудничества, людей будет лучше посадить кругом. Соответственно, если перед руководителем группы стоит задача убедить сотрудников разработать план, реализация которого будет зависеть от их успешного взаимодействия, т

стулья буквой L или в виде квадрата, эффект будет совершенно противоположным. Такая расстановка вызывает у людей потребность в чувстве исключительности. В итоге они более чутко отзываются и реагируют на сообщения и предложения, ориентированные на их индивидуализм и позволяющие им возвыситься в собственных глазах.

стулья, поставленные в круг, обычно вызывают у людей потребность в чувстве принадлежности.

Атул Гаванде в своей книге The Checklist Manifesto,

чтобы человек, который ведет конкретное совещание, всегда выступал последним.

попросить всех тех, кто собирается прийти на совещание, представить информацию заранее. В